Después de un accidente automovilístico, es normal tener dudas sobre qué conservar y qué decir. Estas tres situaciones pueden dificultar la evaluación de una reclamación. Su efecto depende de las circunstancias y de la documentación disponible.
1. Perder los datos que identifican el choque
Cuando sea seguro, guarde la ubicación, la fecha y los datos de los vehículos y testigos. Si la policía intervino, anote qué agencia respondió y el número del informe. Conserve fotografías originales, facturas y comprobantes de gastos relacionados. La División de Seguros de Nevada ofrece recursos para consumidores de seguros de automóvil.
2. Presentar una suposición como si fuera un recuerdo
Si recuerda el impacto pero no vio de dónde venía el otro auto, dígalo así. Si una hora es aproximada, indíquelo. Cuando le pidan información, aclare quién llama, a qué compañía representa y cuál es el número de la reclamación. Si una pregunta no está clara en inglés, pida que se la expliquen en español.
3. Firmar una liberación sin entender su alcance
Solicite la oferta completa por escrito. Identifique qué lesión o daño abarca, qué derechos se cerrarían y si el monto incluye gastos ya pagados por terceros. Si tiene abogado, revise el documento con él antes de decidir. Conserve una copia firmada de cualquier acuerdo.
